Mi hermana Isabel Moreno me descubrió esta semana el programa de TVE Código Emprende, un reality al estilo «El Aprendiz» (que emitió hace unos años La Sexta) en el que 6 emprendedores son evaluados.
La verdad es que me ha sorprendido por la calidad de la información que se comparte. Los consejos de Carles Torrecillas me parecen sencillos y muy oportunos. Muchas veces las cosas que hacemos bien en nuestro día a día son difíciles de verbalizar y convertir en claves estratégicas para tu negocio.
Un buen ejemplo es el caso de su exposición de las reglas comerciales en las visitas a puerta fría:
- Buscar al interlocutor válido
- Preguntar por sus necesidades
- Explicar cómo puedes ayudarles: exposición de tus productos y servicios (ventaja competitiva)
- Exponer un ejemplo de un cliente similar al que ya estemos ayudando
- Darle tus datos de contacto
- Hacer seguimiento
Creo que algunas de estas reglas se pueden aplicar en nuestra relación con los medios comunicación:
Escuchar > Exponer > Invitar > Seguir = Confianza
- Escuchar al interlocutor, preguntarle por sus necesidades: ¿qué información le interesa? ¿Qué necesita cubrir?
- Exponer cómo vas ayudarle: ¿qué tipo de información puedes enviarle? ¿qué le vas a aportar?
- Invitar a contactar contigo: dejarles tus datos de contacto, abrirse a la colaboración
- Recordarle que estás ahí: síguele en las redes sociales, comenta sus artículos, felicítale cuando te guste su trabajo…
Así podrás generar una relación de confianza con el periodista. Nunca hay que olvidar que el periodista no es un cliente que quiera nuestro producto (no debemos tratarle como si fuera un soporte publicitario), nos tiene que comprar a nosotros y a nuestra empresa 🙂
¿Quién dijo que un reality no pueda generar conocimiento?
Un toque de historia 